อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่านได้เองในไม่กี่ขั้นตอน

ที่ w89 คุณจัดการรหัสผ่านบัญชีได้เองผ่านมือถือโดยไม่ต้องติดต่อซัพพอร์ต ระบบส่ง OTP ยืนยันตัวตนก่อนทุกครั้ง เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะคุณเท่านั้นที่เข้าถึงบัญชีได้

ยืนยันด้วย OTPทำได้ผ่านมือถือรองรับทุกอุปกรณ์ปลอดภัยทุกขั้นตอน
w89 เปลี่ยนรหัสผ่านได้เองในไม่กี่ขั้นตอน
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลรหัสผ่านของคุณ

การเปลี่ยนรหัสผ่านบน w89 ผ่านกระบวนการยืนยันตัวตนทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นการส่ง OTP ไปยังเบอร์หรืออีเมลที่ผูกบัญชีไว้ หรือการใช้ลิงก์ที่มีอายุจำกัด เพื่อให้มั่นใจว่าเฉพาะเจ้าของบัญชีเท่านั้นที่เปลี่ยนรหัสได้ ระบบยังบันทึกประวัติการเข้าสู่ระบบเพื่อให้คุณตรวจสอบความผิดปกติได้ด้วยตัวเอง

ยืนยันตัวตนด้วย OTP

ทุกคำขอเปลี่ยนรหัสผ่านต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์หรืออีเมลที่ผูกบัญชีไว้เท่านั้น ไม่มีทางลัด

ลิงก์มีอายุจำกัด

ลิงก์ตั้งรหัสผ่านใหม่ที่ส่งทางอีเมลจะหมดอายุภายในเวลาที่กำหนด ป้องกันการนำลิงก์เก่าไปใช้งานโดยไม่ได้รับอนุญาต

ประวัติการเข้าสู่ระบบ

คุณดูประวัติการเข้าสู่ระบบย้อนหลังได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หากพบรายการที่ไม่คุ้นเคย แจ้งทีมงานได้ทันที

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลรหัสผ่านถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดการรับส่งข้อมูล ทั้งบนมือถือและเว็บ ไม่มีการจัดเก็บรหัสผ่านในรูปแบบที่อ่านได้

w89 วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี w89 ของคุณ

วิธีเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี w89 ของคุณ

เข้าสู่ระบบแล้วไปที่เมนูตั้งค่าบัญชี เลือก "เปลี่ยนรหัสผ่าน" จากนั้นกรอกรหัสผ่านเดิมและรหัสใหม่ที่ต้องการ ระบบจะส่ง OTP ไปยังเบอร์มือถือที่ผูกไว้กับบัญชี ยืนยัน OTP ภายในเวลาที่กำหนด แล้วรหัสผ่านใหม่จะมีผลทันที หากลืมรหัสผ่านเดิม ให้กดลิงก์ "ลืมรหัสผ่าน" ที่หน้าเข้าสู่ระบบ แล้วทำตามขั้นตอนรีเซ็ตผ่านเบอร์มือถือหรืออีเมลที่ลงทะเบียนไว้ ผู้ใช้ในอุดรธานีและทุกจังหวัดทั่วไทยสามารถทำขั้นตอนนี้ได้ครบจากหน้าจอมือถือ โดยไม่ต้องใช้คอมพิวเตอร์

ช่องทางช่วยเหลือ

ติดต่อเราเมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านไม่สำเร็จ

หากเปลี่ยนรหัสผ่านแล้วพบปัญหา ไม่ว่าจะเป็นลิงก์หมดอายุ ไม่ได้รับ OTP หรือเข้าสู่ระบบไม่ได้หลังเปลี่ยน ทีมงาน w89 พร้อมช่วยตรวจสอบบัญชีให้คุณโดยตรง ติดต่อได้ผ่านช่องทางด้านล่างนี้ได้เลย

แชทสด เปิดหน้าแชทในแอปหรือเว็บไซต์ แจ้งชื่อบัญชีและอธิบายปัญหาการเปลี่ยนรหัสผ่าน ทีมงานจะตรวจสอบและแนะนำขั้นตอนถัดไปให้คุณทันที
อีเมลซัพพอร์ต ส่งอีเมลพร้อมระบุชื่อบัญชีและอธิบายปัญหา เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบภาพหน้าจอเพื่อให้ทีมงานตรวจสอบได้ชัดเจนขึ้น
ความช่วยเหลือบัญชี เข้าหน้า 'ลืมรหัสผ่าน' แล้วกรอกอีเมลที่ผูกไว้กับบัญชี ระบบจะส่งลิงก์ตั้งรหัสใหม่ให้คุณโดยอัตโนมัติ

คำศัพท์เกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่าน

เราอธิบายคำศัพท์ที่คุณจะพบเมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี w89 เพื่อให้คุณเข้าใจขั้นตอนและความปลอดภัยของบัญชีได้ชัดเจนขึ้น คำเหล่านี้ช่วยให้คุณจัดการบัญชีได้อย่างมั่นใจและรู้ว่าแต่ละขั้นตอนทำงานอย่างไร

01
รหัสผ่านแบบใช้ครั้งเดียว (OTP) คือะไร

รหัสตัวเลขที่ระบบส่งไปยังมือถือหรืออีเมลของคุณและใช้ได้เพียงครั้งเดียว เราใช้ OTP เพื่อยืนยันตัวตนก่อนเปลี่ยนรหัสผ่านเพื่อป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาต

02
การยืนยันสองขั้นตอน (Two-Factor Authentication) ทำงานอย่างไร

ระบบรักษาความปลอดภัยที่ต้องการสองวิธีในการยืนยันตัวตน เช่น รหัสผ่านและ OTP ที่ส่งไปยังมือถือ เมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่านเราจะขอยืนยันทั้งสองขั้นตอนเพื่อความปลอดภัยสูงสุด

03
รหัสผ่านที่แข็งแรง (Strong Password) หมายถึงอะไร

รหัสผ่านที่มีความยาวอย่างน้อยแปดตัวอักษรและผสมตัวพิมพ์ใหญ่ ตัวพิมพ์เล็ก ตัวเลข และสัญลักษณ์พิเศษ w89 แนะนำให้ใช้รหัสผ่านแบบนี้เพื่อป้องกันบัญชีของคุณจากการเดาหรือการโจมตี

04
การออกจากระบบอุปกรณ์อื่น (Remote Logout) คืออะไร

ฟีเจอร์ที่ให้คุณบังคับออกจากระบบบนอุปกรณ์ทั้งหมดที่เคยเข้าใช้บัญชี w89 เมื่อเปลี่ยนรหัสผ่านระบบจะถามว่าคุณต้องการออกจากอุปกรณ์อื่นหรือไม่เพื่อความปลอดภัย

05
ประวัติการเปลี่ยนรหัสผ่าน (Password History) บันทึกอะไรบ้าง

บันทึกวันที่และเวลาที่คุณเปลี่ยนรหัสผ่านบัญชี w89 แต่ละครั้ง คุณสามารถตรวจสอบประวัตินี้ในหน้าการตั้งค่าเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงที่ไม่ได้รับอนุญาตหรือไม่

06
การล็อกบัญชีชั่วคราว (Temporary Lock) เกิดขึ้นเมื่อไหร่

ระบบจะล็อกบัญชีชั่วคราวเมื่อมีการป้อนรหัสผ่านผิดหลายครั้งติดต่อกัน นี่เป็นมาตรการป้องกันการโจมตีแบบเดารหัส คุณสามารถปลดล็อกผ่าน OTP หรือติดต่อซัพพอร์ตของเราได้

คำถามเกี่ยวกับการเปลี่ยนรหัสผ่าน

คำถามเหล่านี้มาจากสมาชิก w89 ที่ต้องการเปลี่ยนรหัสผ่านหรือแก้ปัญหาเกี่ยวกับความปลอดภัยบัญชี เราตอบทุกข้อสงสัยเพื่อให้คุณจัดการบัญชีได้ง่ายและรวดเร็ว โดยไม่ต้องรอคิวซัพพอร์ต

เข้าสู่บัญชีแล้วไปที่การตั้งค่า เลือกเปลี่ยนรหัสผ่าน กรอกรหัสเดิม ตั้งรหัสใหม่ แล้วยืนยันด้วย OTP ที่ระบบส่งไปยังมือถือที่ลงทะเบียนไว้ ขั้นตอนนี้ใช้เวลาไม่ถึงสองนาที

คลิกลืมรหัสผ่านที่หน้าเข้าสู่ระบบ ระบบจะส่ง OTP ไปยังมือถือหรืออีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ กรอก OTP แล้วตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที ถ้าไม่ได้รับ OTP ให้ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อยืนยันตัวตน

ความยาวอย่างน้อยแปดตัวอักษร ผสมตัวพิมพ์ใหญ่และเล็ก มีตัวเลขอย่างน้อยหนึ่งตัว และควรมีสัญลักษณ์พิเศษ ห้ามใช้รหัสผ่านเดิมซ้ำหรือใช้ข้อมูลส่วนตัวที่เดาง่าย เช่น วันเกิดหรือชื่อ

ใช่ เมื่อคุณเปลี่ยนรหัสผ่านระบบจะถามว่าต้องการออกจากอุปกรณ์ทั้งหมดหรือไม่ เราแนะนำให้เลือกออกเพื่อความปลอดภัย หากมีอุปกรณ์ที่คุณไม่ได้ใช้เข้าถึงบัญชีอยู่ก็จะถูกตัดการเชื่อมต่อทันที

เราแนะนำให้เปลี่ยนรหัสผ่านทุกสามถึงหกเดือน หรือทันทีที่สงสัยว่ามีคนอื่นรู้รหัสของคุณ การเปลี่ยนรหัสสม่ำเสมอช่วยป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ได้รับอนุญาตและรักษายอดเงินในบัญชีให้ปลอดภัย

ตรวจสอบว่าหมายเลขมือถือหรืออีเมลในบัญชีถูกต้อง ลองขอ OTP ใหม่อีกครั้ง หรือรอสองสามนาทีเพราะบางครั้งมีความล่าช้า ถ้ายังไม่ได้รับให้ติดต่อซัพพอร์ต w89 เพื่อยืนยันตัวตนและเปลี่ยนรหัสผ่านผ่านทีมงาน
อ้างอิง

เปลี่ยนรหัสผ่าน

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต